Как правило, неисправность является программной, поскольку в данном случае объектом исследования является виртуальная память, то есть один или несколько файлов. При этом возникает определённая проблема, так как такие файлы имеют большой объём — от десятков гигабайт до нескольких терабайт. В случае удаления таких файлов они продолжают физически существовать на носителе в виде длинной последовательности нулей и единиц. По указанным причинам часть файла (или файлов) часто оказывается повреждённой, и такую виртуальную память необходимо реконструировать. Приходится работать с огромными потоками данных — например, 1 ТБ данных эквивалентен примерно 1300 шкафам с документацией в реальном мире. Нередко используются самые инновационные решения, включая алгоритмы искусственного интеллекта.